(Senior) IT Business Analyst – Airlines
München/ Home-Office
Von unserem langjährigen Mandanten, den wir seit 12 Jahren intensiv betreuen, wurden wir exklusiv mit der Suche nach einem (Senior) IT Business Analyst Airlines (m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung am Hauptsitz in München inkl. 3 Tage/Woche Home-Office beauftragt (ggf. ist auch eine individuelle Standortvereinbarung möglich).
Unternehmen:
Unser Mandant ist Pionier und Technologieführer für leistungsstarke, skalierbare sowie maßgeschneiderte Loyalty Management Software und hat das Ziel, Weltmarktführer für den Bereich Travel/Transportation zu werden. Das Unternehmen konzipiert, entwickelt, integriert und betreibt, hoch komplexe/umfassende Softwarelösungen und baut mit den Kunden langfristige Partnerschaften auf (u.a. teilweise auch Generalunternehmer), um auch im Zuge der Digitalisierung zu beraten und Innovationen voranzutreiben. Hinter einem Loyalty Programm steht also wesentlich mehr als nur ein CRM-System. Die Softwarelösungen ermöglichen den Kunden u.a. Real-Time-Daten-Transaktionen, Multichannel-Marketing, Kampagnenmanagement, die Einbindung von Social Media, Location-Based Services (Proximity), usw., um wichtige Customer Insights zu gewinnen. Denn in der digitalisierten globalen Welt gilt, dass Unternehmen nur mit treuen und zufriedenen Kunden wachsen können.
Aufgaben:
- End-2-End Verantwortung durch Begleitung der Anforderungen/Changes von der Aufnahme bis zum Go-Live/ Übergabe an den langjährigen Kunden “Deutsche Lufthansa”, bezogen auf das “Miles & More Programm” und die dazugehörige komplexe IT-System-Landschaft
- Aufnahme von komplexen Geschäftsanforderungen, Entwurf intelligenter Lösungen sowie Prozessdesign und Umsetzung in fachliche Spezifikationen
- Requirements-Capturing und -Management in IT Großprojekten
- Schnittstelle und Zusammenarbeit mit verschiedenen internen/externen Stakeholdern im agilen Umfeld
- Analyse und Optimierung von Prozessen sowie die Erstellung von Anforderungsdokumenten, z.B. in Form von Use Cases und User Stories
- Unterstützung bei der Aufwandsschätzung und Angebotserstellung aufgrund der Kombination aus fachlichem und prozessualem Knowhow
- Modellierung von Geschäfsprozessen, haupts. In Form von Aktivitätsdiagrammen (UML)
- Pflege der umfangreichen fachlichen Dokumentation
Ihr Profil:
- Idealerweise abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)/Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung/Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Consulting, Business Analyse, Requirements Engineering, Anforderungsmanagement, Prozessdesign oder Modellierungstechniken
- Erfahrung im Umfeld von komplexen IT-Systemen und -Umgebungen, idealerweise mit vielen Schnittstellen und Fokus auf Backend-Prozesse
- Erfahrung in unterschiedlichen größeren Projekten
- Wissen/Verständnis für technische Schnittstellen (ideal REST, gerne auch SOAP), um diese beschreiben/definieren zu können
- Idealerweise Kenntnisse in der UML-Modellierung und entsprechenden Tools
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Loyalty oder CRM
- Idealerweise Background in der Softwareentwicklung oder Testing
- Idealerweise Erfahrung im agilen Umfeld (z.B. Scrum oder Kanban) und mit Continuous Methoden
- Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu verstehen und in einzelne Pakete herunterzubrechen
- Hohe Problemlösungskompetenz, analytisches Denkvermögen sowie eine kundenorientierte, strategische Denk- und Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
Umfeld & Benefits:
- offene, mitarbeiterfreundliche, moderne und lösungsorientierte Unternehmenskultur mit sehr flachen Hierarchien
- Agiles IT-Umfeld mit Methoden, wie SCRUM, SAFe, LESS und Kanban sowie Ansätzen von Continuous Delivery/ Deployment/ Integration
- Persönlicher Wohlfühlfaktor durch außergewöhnliche Zusatzleistungen (kostenloses Obst und Getränke, Jobticket für öffentlichen Nahverkehr in München/Fahrkostenzuschuss, zahlreiche Vergünstigungen, flexible Arbeitszeiten, feste Home-Office Komponente, ggf. finanzielle Unterstützung bei Umzug nach München usw.)
- Tiefgehende fachliche/persönliche Weiterentwicklung, inklusive der Möglichkeit zur Teilnahme an Schulungen/Zertifizierungen
- Optimale zentrale Lage durch super Verkehrsanbindung sowie moderne und klimatisierte Büros (inkl. leckere Kantine, eigenes Fitnessstudio, Gaming-Center)
Ihr Ansprechpartner,
Christof Hupp, steht Ihnen gerne für ein Telefonat zur Verfügung!
Seine Kontaktdaten:
Mobilnummer: 0159 04137993
E-Mail: chupp@citrusstaffing.com
Herr Hupp freut sich auf Sie!